本規約は、アンバー大阪メンズクリニック（以下「当院」といいます。）が提供する対面診療およびオンライン診療（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当院と利用者との一切の関係に適用されます。
- 当院がウェブサイト等に掲載する各種ポリシー、注意事項は本規約の一部を構成します。
第2条（利用条件）
- 利用者は、正確かつ最新の情報を提供するものとします。虚偽・不正確な申告が判明した場合、当院は診療を中止・拒否できるものとします。
- 未成年者は法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
- 日本国内での利用に限ります。
第3条（診療の成立）
- 予約完了は診療の成立を意味しません。
- 医師が診察を実施し、診療方針（処方可否を含む）を決定した時点で診療が成立します。
- 医師の医学的判断、法令・ガイドライン等に基づき、処方・治療を行えない場合があります。
第4条（支払い）
- 対面診療は、現金またはクレジットカード、各種キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。
- オンライン診療は、クレジットカードによる事前決済のみとします。
- 通信費・データ通信料等は利用者の負担とします。
第5条（キャンセル・無断キャンセル）
- 予約の変更・キャンセルは【1時間前】までに行ってください。
- 期限後のキャンセルまたは無断キャンセルにはキャンセル料が発生する場合があります。
- 無断キャンセルが複数回確認された場合、当院は将来の予約受付を停止できるものとします。
第6条（返金・返品）
- 医療サービスの性質上、診療実施後の返金は原則として行いません。
- 医薬品・医療機器は、発送後の返品・交換は原則不可とします。
- 当院の責に帰すべき事由がある場合はこの限りではありま
第7条（医療サービスの特性）
- 治療効果には個人差があり、結果を保証するものではありません。
- 医薬品には副作用等のリスクがあります。
- 自由診療は公的医療保険の適用外となります。
- 未承認医薬品・適応外使用に関する情報は、別途ページにて確認してください。
- 未承認医薬品は医薬品副作用被害救済制度の対象外となる場合があります。
第8条（オンライン診療の特則）
- オンライン診療は利用者の申告内容に基づき実施されます。申告の不正確性に起因する不利益について、当院は責任を負いません。
- 通信環境により映像・音声が不安定または中断する場合があります。利用者の通信環境に起因する不具合について当院は責任を負いません。
- 通信障害等により診療が完了しなかった場合、当院は合理的範囲で再調整等を行います。
第9条（保険診療）
保険適用の可否は、医師の判断および法令に基づき決定されます。必要に応じて対面受診が必要となる場合があります。
第10条（検査・処方制限）
血液検査等の結果や既往歴等により、処方・治療ができない場合があります。安全確保のため医師が追加検査・対面受診を求めることがあります。
第11条（禁止事項）
- 虚偽申告・なりすまし
- 医薬品の第三者への譲渡・転売
- 医療目的以外での利用
- 当院スタッフへの不当な要求・迷惑行為
第12条（知的財産）
本サービスに関する文章・画像等の著作権は当院または正当な権利者に帰属します。
第13条（免責）
- 当院は、天災・通信障害等の不可抗力による損害について責任を負いません。
- 医学的知見に基づき適切に診療を行った場合、通常予見困難な結果について当院は責任を負いません。
第14条（規約変更）
当院は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約はウェブサイト掲載時点で効力を生じます。
第15条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。